海南日報全媒體記者張文君
“約5分鐘時間，我就申領到了機動車檢驗合格標志，‘一窗通辦’效率高，服務也好�！比涨�，在昌江黎族自治縣人民政府政務服務中心公安分中心綜合窗口前，前來辦事的李政滿意地說。
李政由于不了解新購置的車輛要按期申請機動車檢驗合格標志，駕駛逾期未檢驗的車輛到昌江時，被交警查扣。因要趕時間去接人，他心急如焚。
綜合窗口工作人員了解情況后，一邊安撫李政情緒，一邊登錄業務系統查詢車輛的相關信息，發現其車輛已經逾期未檢驗，且沒有機動車交通事故責任強制保險。為此，工作人員幫助他用手機下載交管12123APP，引導他通過線上購買機動車交通事故責任強制保險，生成電子保險單后給予辦理。
如果是以前，李政需要先去保險公司購買機動車交通事故責任強制保險，然后持保險單來公安窗口進行辦理。此次李政能用較短時間辦理完相關事項，得益于昌江深入推動公安政務服務“一窗通辦”。
2022年，昌江公安局打破警種界限、窗口屬性和數據壁壘，推行“互聯網+政務服務”，建設能辦理戶政、交管、出入境等82項業務的綜合服務窗口，創建“前臺綜合收件、后臺分類審批、統一窗口出件”公安政務服務新模式，真正實現便民利企。
此前，昌江金巢實業有限公司通過電話預約辦理22臺車輛解除抵押業務。由于業務量大，公安綜合窗口工作人員提前針對性擬出辦理計劃。到了辦理當日，工作人員按照辦理流程，接收材料，加快審批，在2小時內全部辦結，節省了時間成本，讓辦事企業更加省心、舒心。
“綜合窗口的設立，為群眾提供‘一窗式’‘一站式’全方位的服務，實現只取一個號、只進一扇窗、最多跑一次就能把事情辦結�！辈簿中姓䦟徟k公室主任王國平說，如今，新設立的綜合窗口每天的辦件量達到85筆以上。相比之前，窗口辦事效率得到較大提升。
